Cómo cambiar de servicio de prevención ajeno, paso a paso

Para cambiar de servicio de prevención ajeno sin quedarte descubierto, revisa la duración y el preaviso de tu concierto actual, consulta el cambio con los trabajadores o sus representantes, firma el nuevo concierto antes de que termine el viejo y pide toda tu documentación preventiva. Las historias clínicas son confidenciales: no pasan por la empresa. Así no queda ni un día sin cobertura.

¿Puedo cambiar de servicio de prevención cuando quiera?

Sí, la ley no te obliga a seguir con un servicio concreto. Lo que manda es tu contrato. El artículo 20 del Real Decreto 39/1997 exige que el concierto indique su duración, pero no fija plazos mínimos ni regula la prórroga o la baja. Todo eso depende de lo que firmaste.

Antes de mover nada, busca tu concierto y apunta:

Fecha de fin del periodo actual.
Si se renueva solo y por cuánto tiempo.
Con cuánta antelación hay que avisar de que no renuevas, y por qué medio (correo certificado, burofax, correo electrónico, área de cliente).
Si hay permanencia o penalización por terminar antes.
Si tienes cuotas pendientes o servicios ya pagados sin hacer.

Si no encuentras el concierto, pídele una copia al servicio actual. Tienes derecho a saber qué firmaste.

¿Por qué no puedo quedarme ni un día sin servicio?

Porque si tu empresa tiene que organizar la prevención con un servicio ajeno y no lo tiene concertado, incumple la ley. No concertar un servicio de prevención cuando sea preceptivo es una infracción grave (art. 12.15.a de la LISOS), y las graves en prevención se sancionan con multa de 2.451 a 49.180 euros según su grado (art. 40.2.b).

Además, un hueco entre servicios es justo cuando nadie investiga un accidente, nadie revisa la evaluación y nadie avisa de reconocimientos pendientes. Por eso la regla es sencilla: el nuevo concierto empieza el mismo día que termina el viejo, o antes.

¿Tengo que consultar el cambio con los trabajadores?

Sí. El artículo 33.1.b de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales obliga al empresario a consultar a los trabajadores, «con la debida antelación», las decisiones sobre la organización y desarrollo de la prevención, «incluida la designación de los trabajadores encargados de dichas actividades o el recurso a un servicio de prevención externo».

Si tienes representantes de los trabajadores, la consulta se hace con ellos (art. 33.2).
Los delegados de prevención deben ser consultados antes de ejecutar la decisión (art. 36.1.c).
Si hay Comité de Seguridad y Salud, en él se debaten la modalidad de organización y la gestión de los servicios con los que la empresa ha concertado (art. 39.1.a).

Hazlo por escrito y guarda la prueba: un acta, un correo con acuse o una comunicación firmada.

¿Qué documentación debo pedir al servicio que dejo?

La documentación preventiva es de tu empresa. La ley obliga al empresario a elaborarla y conservarla a disposición de la autoridad laboral (art. 23.1 de la Ley 31/1995). Pide copia completa antes de que termine el concierto, en un formato que puedas guardar:

Plan de prevención de riesgos laborales.
Evaluación de riesgos de cada centro y puesto, con los resultados de los controles periódicos.
Planificación de la actividad preventiva, con las medidas y los equipos de protección.
Constancia de los controles del estado de salud realizados y sus conclusiones de aptitud.
Relación de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales con baja de más de un día, y sus investigaciones.
Memorias y programaciones anuales.
Registros de formación e información de cada trabajador (fechas, contenidos, horas, certificados).
Entregas de equipos de protección individual, si las gestionaba el servicio.
Medidas de emergencia y simulacros.

Si te dan la documentación a través de una plataforma, descárgala toda antes de perder el acceso.

¿Qué pasa con las historias clínicas de mis trabajadores?

No las pidas para tu empresa. El artículo 22 de la Ley 31/1995 es claro: la vigilancia de la salud respeta la confidencialidad de toda la información sobre el estado de salud (art. 22.2), y el acceso a la información médica personal se limita al personal médico y a las autoridades sanitarias, sin que pueda facilitarse al empresario sin consentimiento expreso del trabajador (art. 22.4).

Lo que sí te corresponde son las conclusiones sobre la aptitud de cada trabajador para su puesto y sobre si hace falta mejorar las medidas de prevención (art. 22.4, último párrafo). Esas conclusiones forman parte de tu documentación.

Para las historias clínicas, lo prudente es:

Que la gestionen directamente los servicios sanitarios del servicio que dejas y del nuevo, sin pasar por la empresa.
Que se cuente con el consentimiento de cada trabajador cuando haga falta trasladar su información.
Recordar a los trabajadores que los resultados de su vigilancia de la salud se les deben comunicar a ellos (art. 22.3) y que pueden pedir sus propios informes.

Si tienes dudas sobre un caso concreto, pregunta a los dos servicios sanitarios cómo lo hacen.

¿Cuál es el calendario para cambiar sin problemas?

Cuándo	Qué hacer	Para qué
Antes de que venza el plazo de preaviso	Leer el concierto actual y anotar fecha de fin, preaviso y permanencia.	No quedarte atado otro periodo.
Antes de comunicar la baja	Pedir dos o tres presupuestos y comprobar que los servicios están acreditados.	Tener alternativa antes de cortar.
Antes de decidir	Consultar el cambio con los trabajadores o sus representantes, y con los delegados de prevención.	Cumplir el art. 33 de la Ley 31/1995.
Dentro del plazo de preaviso	Comunicar por escrito al servicio actual que no renuevas, con acuse de recibo.	Tener prueba de la fecha.
Antes del fin del concierto viejo	Firmar el nuevo concierto con fecha de inicio igual o anterior.	No quedarte ni un día sin servicio.
Antes del fin del concierto viejo	Pedir y descargar toda la documentación preventiva.	Conservarla y dársela al nuevo servicio.
Al empezar con el nuevo	Entregar la documentación al nuevo servicio y avisar de accidentes recientes, trabajadores especialmente sensibles y reconocimientos pendientes.	Que no empiece de cero.
Primeras semanas	Visita del nuevo técnico y revisión de la evaluación y la planificación.	Comprobar que la evaluación responde a tu realidad.
Al cerrar	Revisar la última factura del servicio viejo y que no se renueve por error.	Evitar cobros dobles.

¿Qué le digo al nuevo servicio?

Cuanto mejor informes al nuevo servicio, antes estará al día. Entrégale la documentación y cuéntale lo que no está en los papeles: cambios en la actividad, máquinas nuevas, centros que se han abierto o cerrado, bajas por accidente recientes y medidas que quedaron pendientes.

Recuerda que el nuevo concierto debe identificar todos tus centros de trabajo (art. 20.1.b del Real Decreto 39/1997). Revisa que no falte ninguno. Lo que debe incluir lo tienes en la guía sobre qué debe incluir el concierto de prevención, y si aún estás eligiendo, en cómo comparar presupuestos de prevención.

Pide tu presupuesto

Un servicio de prevención acreditado que trabaja en tu zona te enviará el presupuesto, sin compromiso.

Esta web la gestiona Estrategia y Tecnología Inteligente, S.L. iPrevención, uno de los servicios de prevención que aparecen en el comparador, pertenece al mismo grupo empresarial. Más información · Privacidad

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de servicio de prevención a mitad de contrato?

Depende de tu concierto. Si no tiene permanencia ni penalización, puedes darlo por terminado según lo que diga sobre la baja. Si la tiene, valora el coste de salir antes frente al de esperar al vencimiento.

¿Hay que repetir la evaluación de riesgos al cambiar de servicio?

No necesariamente. La evaluación es de tu empresa y sigue siendo válida si responde a tus condiciones de trabajo. El nuevo servicio la revisará y la actualizará si han cambiado las condiciones o si detecta que no recoge bien tus riesgos.

¿El servicio que dejo puede negarse a darme la documentación?

La documentación preventiva es la que tu empresa debe conservar a disposición de la autoridad laboral (art. 23.1 de la Ley 31/1995). Pídela por escrito y con tiempo. Si no te la entregan, reclámalo también por escrito y guarda la prueba.

¿Pueden solaparse el servicio viejo y el nuevo unos días?

Sí, y es la forma más segura de no quedarte sin cobertura. Si el nuevo concierto empieza antes de que termine el viejo, durante esos días pagas los dos, pero no hay hueco. Acuerda con el nuevo servicio la fecha de inicio para que el solape sea el mínimo.

¿Qué hago si un trabajador tiene el reconocimiento médico pendiente?

Díselo al nuevo servicio desde el primer día para que lo programe. Y comprueba si el servicio que dejas ya lo tenía pagado o incluido en el concierto.

Otras guías para comparar

¿Quieres ver quién trabaja en tu zona? Busca los servicios de prevención de tu provincia.